改善城管执法环境经验交流3篇

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改善城管执法环境改善城管执法环境经验交流3篇

改善城管执法环境经验交流第1篇

一、进一步加强城管职能的宣传,是营造良好执法环境的前提。

(一)、城市管理行政执法局作为一个城市管理综合执法的部门,其职能还没有被广大市民所了解和认知。因此遇到执法受阻时,常有不明就理的群众围观起哄。从现状看,还需进一步加大宣传力度。首先,城管执法机关要把城管执法人员特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗的精神向社会传播,以获得各级领导、社会各界对城管执法工作和执法人员的理解和支持,提高城管执法机关的公信力和城管执法人员的亲和力。其次是做好相关法律法规、政策的宣传。利用新闻媒体,采取标语横幅、设立网站、行风热线、知识竞赛、法规咨询等形式,大力宣传城市管理方面的法律、法规、政策,提高市民的法律意识,营造良好的城管执法氛围,从而使广大市民能够自觉地理解、支持、接受、配合城管执法工作的顺利开展。

(二)加强与新闻媒体的沟通合作,从正面引导公众,宣传队伍新形象。新闻媒体是城管执法宣传和舆论监督的主要载体,我们城管执法机关要进一步高度重视和充分发挥新闻媒体的宣传优势,最大限度地用好传媒的积极作用,最大限度地减少负面效应。通过媒体,大力弘扬正气让社会舆论、各级领导公正地评价城市管理行政执法工作,肯定执法队员的成绩;客观地对待我们这支刚成立的年轻城市管理行政执法队伍;要看到尽管我们的队伍还存在着这样和那样的不足,但我们的队伍是富有活力的,我们的工作是积极努力的,我们的成绩是有目共睹的。让公众知道我们的队伍视形象如生命,一直为改善形象在努力。

二、加强自身建设,提高队伍素质是改善城管执法环境的必备条件。

(一)随着城市管理相对集中行政处罚权工作的不断深入,城市管理工作的领域更加广阔、工作内容更加丰富、工作方式更加多样。所有这些都对城管执法人员的业务水平、知识结构、工作方法、应变能力提出了新的要求。为此执法人员不仅要具备坚定的政治信仰,还要熟练掌握城管执法业务知识。因此,城管执法人员必须树立重视学习、终身学习的观念,不断用新的知识充实自己的头脑,优化自己的知识结构,切实提高自身的思想水平和工作能力。形成良好的学习氛围,提高了业务技能,实现了由经验型向学习型机关的转变。

(二)、加强作风建设。坚持文明执法,必须从城管执法队伍思想作风建设抓起,在端正执法思想、转变执法观念、改进执法作风上下功夫。一是实行"三公开",即政务公开,制度公开,办事程序公开。二是坚决杜绝"吃、拿、卡、要"等不良现象,对违纪违法人员严肃查处,增强了机关工作的透明度,确保了广大市民的意见和建议能直接、及时反馈,从而进一步改进了工作作风,提高了城市管理的效率和水平。三是执法实行罚缴分离,收支两条线管理,收费、罚款全部到指定银行缴纳。重塑了执法机关高效、廉洁、勤政为民的新形象。

三、健全法律体系,是改善城管执法环境的基础。

依法行政的前提是要有法可依,法律法规建设的滞后,已严重影响到了城市管理执法工作的正常开展。相对集中行政执法是个新生事物,城市管理机构的设置应有法律依据和相应的执法主体地位。只有通过立法,确认为城市管理的合法主体,城管执法局才能名正言顺地开展工作,只有城市管理工作有了明确的法律支撑,才能谈可持续发展。因此须尽快制定适用于城市管理综合执法,操作性强的地方性法规或条例,使之成为可以遵循的法律体系。否则处理违章行为对方拒不服从时,执法人只能束手无策。因此健全法律体系才是最基础和最应先行的工作。

四、充分发挥城管公安的作用,是改善城管执法环境的司法保障。

我们城管工作面对的执法相对人多是“弱势群体”,他们不得不靠违章经营维持生济。当执法人员进行纠正和取缔时,这些人就会把对自身现状和社会的不满情绪发泄到城管人员身上,在面对执法者时,常常是以暴抗法,甚至围攻城管队员,给城管工作带来了极大的挑战,对暴力抗法事件仅依据现有的城市管理方面的法规及规章,城管部门难以独立解决此类问题,因此,这样就需要公安队伍给予我们工作上的支持和保障。我们可借鉴部分试点城市的成功经验,建立城管公安分局执法机制,或是增加城管队伍中的治安办的力量。公安协同执法,既可对违章者形成震慑,又可随时调处城管执法中的各种纠纷,避免抗法事件的发生。只有对不法分子严惩,才能起到震慑作用;只有维护城管人员的威严,才能更有效地开展城管工作。

五、执法者转变观念,树立“执法中管理、管理中服务”的意识。是改善执法环境的生命线。

在执法过程中,确实有一些执法人员执法艺术不高,没有较好地向群众宣传城管法律法规,不能做到“亲民执法”和“柔性执法”,更加激发了群众对社会、对城管工作的抵触情绪,致使执法人员被打现象屡屡发生。因此,执法者要进一步提高素质,转变观念,牢固树立“立党为公,执政为民”的思想,做到“亲民执法”,重新在群众中树立良好的执法形象,营造和改善行政执法软环境.

我相信通过社会各界的关心和理解以及每位城管人的努力,城管不再因负面新闻而成为公众关注的焦点。我们城管人旨在用自己的实际行动来证明自己“城管卫士”的光荣称号!

改善城管执法环境经验交流第2篇

中央城市工作会议召开以来,市城管执法支队按照市城市管理局统一部署,立足职责实际,积极顺应城市工作新形势、改革发展新要求和人民群众新期待,坚持以人民为中心的发展思想,牢固树立为人民管理城市的理念,围绕“推进城市管理工作走在全国前列”的目标,严格依法行政,坚持执法为民,不断完善城市管理和服务,不断改变粗放型执法管理方式,以解决群众关注的热点难点问题为导向,找准切入点和着力点,突出重点、依法治理、攻坚克难,着力改善市容环境秩序,着力提升执法服务水平,努力让人民群众在城市生活得更舒心、更美好。

严格执法:清理门店摊点露天烧烤8000多次

露天烧烤是市民反映集中的问题。今年以来,全市各级城管执法部门早计划、早行动,按照“属地管理、部门联动、疏堵结合、源头监管、分类治理”的原则,通过整治临街门店露天烧烤经营行为、依法严查各类露天烧烤经营摊点、征求民意设置烧烤集中规范场所、倡导更新环保烧烤炉具等措施,进一步强化日常执法管理和商户经营自律,有效解决了市区部分区域烧烤经营管理无序、油烟扰民等突出问题,同时又满足了市民合理消费需求。

截至目前,全市共清理整治固定门店露天烧烤5600余处次、流动摊点2700余处次。同时,各区市结合实际合理规划设置33处烧烤规范经营区,有序疏导烧烤摊贩400余人。其中李沧区2处、城阳区8处、黄岛区12处、即墨市5处、胶州市2处、平度市1处、莱西市3处。统计显示,今年夏季以来,青岛市区露天烧烤问题投诉率同比下降20%。

规范执法:309条道路拆除24万平方米户外广告

户外广告整治有序推进中。市城市管理局注重加强科学统筹和组织协调,研究制定年度户外广告整治计划,确定整治区域及道路,定期对各区市整治情况实施考核。各区市城管执法部门结合实际,制定具体实施方案,有序开展本辖区内的整治行动。

整治行动中,市城管执法支队直属大队率先行动,加班加点、攻坚克难,重点加大对市管“八路一线”区域违法户外广告设施的执法查处力度。今年以来,依法查处并组织拆除各类违法户外广告设施447处、11250平方米。同时,各区市城管执法部门依法履行职责,规范办案程序和执法行为,严格落实执法决定法制审核制度,坚决杜绝执法整治过程中违法问题产生,确保执法规范。今年以来,全市门店建筑立面专项整治309条道路范围内,共依法查处并组织拆除各类违法户外广告设施20万处、24万平方米,城市公共空间秩序明显改善。

公正执法:依法查处违法建设5100处

查处违法建设工作是城管执法部门的核心工作之一。市城管执法部门严格落实相关考核要求,定期开展查违工作机制落实及违建查处拆除情况检查考核,及时通报并督办整改存在的问题。全市“市、区市、街镇、社区”四级查处违法建设防控网络体制机制逐步完善,查违防控及拆除力度明显增强,“横到边、竖到底”的控违、查违、拆违工作新格局基本形成。今年以来,经各区市政府和市、区(市)两级城管执法部门的共同努力,我市查处违法建设工作取得良好成效,已依法查处并组织拆除各类存量违法建设5100处、69万平方米,超额完成全年拆除50.1万平方米的工作任务;拆除各类新增违法建筑1700处、33万平方米,一大批群众反映突出、存在安全隐患的违法建筑被彻底治理,违法建设行为得到有效遏制。

文明执法:真情服务永远都在路上

今年,李沧区城管执法局通过征求菜农和社区居民意见,在往年设置“应季白菜临时销售点”和“白菜地图”的基础上,继续拓展“白菜地图”服务范围,设立了10个临时销售点,帮助菜农进一步扩大销量,方便辖区群众生活。这已是李沧城管连续第4年绘制“白菜地图”,巧妙化解了菜农卖菜、市民买菜、维护市容秩序之间的矛盾,每年推出都获得菜农和市民点赞。更加暖心的是,今年李沧区局还联合辖区食药监局,在每个销售点设置免费“农残”快速检测点,为市民提供专业的 “农残”监测,让市民在买菜方便的同时,能够吃上更加安心、放心的“健康菜”。

9月2日,北京游客宋先生带着家人到青岛极地海洋世界游玩时,一家人被几个扮卡通形象的人围了起来,与之合影后被索要20元拍照费,让宋先生有一种被欺诈的感觉。在被迫付款后,宋先生向青岛市政府信箱投诉。接到投诉后,崂山城管麦岛中队副中队长王功勋第一时间打通宋先生电话,在表达歉意并充分沟通后,获得了宋先生的谅解。考虑到走程序赔付强迫消费的时间较长,王功勋自掏腰包,以微信红包的形式向宋先生先行垫付了20元钱。意外接到电话,让宋先生感动不已,一个简单的投诉,哪知道会有城管执法人员亲自打电话来道歉,而且迅速得到了赔付。随后,宋先生在朋友圈里用真挚的话语称赞了青岛的公职人员,并在短时间收到了众多朋友 “点赞”。

这些寓执法于服务的事例,在城管执法人员看来,是微不足道的“小事”。而恰恰是这些“小事”,诠释着文明执法的内涵,彰显着执法为民的情怀。

改善城管执法环境经验交流第3篇

为改善城市市容环境,提升城市形象,市城管执法局结合爱国卫生月活动,不断加大城市乱象治理力度,努力为市民创造一个舒适整洁的生活环境。

在整治工作中,局领导班子成员分别包保各网格执法大队,不断对整治活动督导加压。各网格执法大队以主次街道、背街小巷、住宅小区、城乡结合部、农贸市场作为主阵地,以清理店外经营、私搭乱建、乱堆乱放、流动商贩、城市“牛皮癣”等为重点,实行挂图作战,逐一销号。通过一系列举措,市容环境得到明显改观。

对症下药,开出“清癣良方”。为整治城市“牛皮癣”,市城管执法局不断增加执法力量,加大巡查力度,采取“清、罚、疏、宣”等手段,对市区主要街路和重点区域城市“牛皮癣”进行逐一清理、不留死角。同时,严厉打击非法张贴小广告行为,对责任人严管重罚,确保从源头得到治理。在巡查中,执法人员自备铲刀、水桶等工具,做到发现一处清理一处,对内容不当的小广告在清理的同时,及时与公安部门联系,对难以清理的喷涂胶贴小广告,通过聘用第三方专业清理队伍的方式,进行分块、分段粉刷覆盖。目前,市区各主要街路和重点区域非法小广告清理工作已基本完成,有效改善了城市市容市貌环境。

靶向治疗,拔除城市“毒瘤”。在配合好社区、市直包保部门整治小区私搭乱建等问题的同时,市城管执法局按照“遏制增量、消除存量”的原则,将违建查处重点锁定在通沟城乡结合部、大世界胡同、浑江商场、东庆路市场等区域,在前期做好宣传动员、讲明政策法规的基础上,与当事人充分沟通、说透道理,得到了大多数当事人的支持和配合,对于拒不配合的违法当事人,依法履行相关程序,加快案件查办进度,在全社会形成严厉打击违法建设的高压态势。

精雕细琢,提升城市颜值。为切实解决沿街商铺店外经营、流动商贩占道经营等问题,市城管执法局加大整治力度,采取集中整治和死看死守,延时执法和错时上岗相结合等方式,对主城区各街路门前破损牌匾、乱贴乱挂、乱堆乱放等影响市容环境的违规行为,做到发现一处治理一处。对存在违法行为的商户,及时下达《限期整改通知书》,督促商户自觉改正违法行为,对逾期拒不改正的商户,充分运用罚款、暂扣等行政处罚手段予以重罚。一项项实打实的举措,在提升城市整体形象的同时,营造了全社会共同抵制城市违法行为的良好氛围。

截至目前,市城管执法局共出动执法人员1000余人次,拆除违法建设1930平方米、私搭乱建1300余平方米、破损牌匾50余块,清理占道经营3000余次、乱堆乱放1000处、开荒种地100余处,清除乱贴乱挂400余处、小广告2000余张,粉刷覆盖喷涂广告7000余平方米,清运垃圾150余车,处置店外经营、乱摆乱放等各类市容违规行为700余处,各项整治工作取得了阶段性成果。