政务中心改进作风联系群众工作细则3篇

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政务中心改进作风工作细则政务中心改进作风联系群众工作细则3篇

政务中心改进作风联系群众工作细则第1篇

一、切实改进会风

1、减少会议数量。无重大事项、议题一律不开会;精减会议时间,突出重点,控制工作汇报时间在2分钟内,力求实效开短会。

2、规范会场布置。会场布置简洁,不挂横幅,不摆花草、水果。

3、严肃会风会纪。坚持会议签到、缺席、早退、迟到通报制度,将会议纪律纳入绩效考核。

4、控制会议经费。高效节俭办会,严禁组织高消费娱乐、健身活动和以会议名义发放纪念品。

二、切实改进文风

1、控制公文数量。严格控制中心文件数量,可通过电话或OA办公系统布置的临时工作,不得发文。

2、压缩公文篇幅。《政务服务简报》不超过1000字,请示、报告不超过1500字,调研报告不超过3500字。

3、改进公文办理。规范公文格式,精简内容,提高质量。完善OA办公系统,减少人工传递环节,提高传递效率。

4、规范网站管理。专人负责中心网站管理,适时更新网站信息,及时答复网上咨询。

三、规范各类活动

1、合理安排外出考察活动。不组织无明确目的、无实质内容的外出考察活动。不参加无关紧要的各类学习培训,不借考察学习名义变相旅游。

2、规范婚丧喜庆事宜操办、参与审批程序。党员、国家公职人员操办婚丧喜庆事宜,仅限本人及其子女结婚,本人父母、配偶及其父母亡故;本人以及家庭人员建房、乔迁、职务升迁、工作调动、生日、参军、升学等事宜,一律不准邀请非亲人员参加,收受非亲人员财物。本单位党员、干部一律不得参加非亲人员违规酒席。公职人员违规操办或参加酒席者,一律先停职,后调查处理。操办本人及其家庭成员婚丧嫁娶等必要酒席,事前需书面申请,经党支部审查,支部书记签署意见后,报市纪委备案。丧事可事前口头申报,事后7个工作日内书面补报。

3、杜绝打牌“带彩”、工作日午餐饮酒。严禁工作人员在工作时间、公共场合和与工作有关人员打牌“带彩”。除对外商务活动外,工作日午餐一律不得饮酒。

四、密切联系群众

1、坚持深入基层调查研究。每月到项目工地、审批窗口、乡(镇)便民服务大厅和村(社区)便民服务室开展调研不少于2次。调查研究要虚心求教,帮助解决实际问题,在深入调研的基础上撰写调研论文。

2、坚持民意收集反馈机制。精心打造政风行风热线,通过公开电子信箱、办理网友留言、阅批群众来信等方式,听取群众意见,回复群众诉求。网上留言1天内回应,3天内答复;群众来信1周内回应,1月内答复。

3、坚持党务、政务公开制度。通过网站、宣传栏等有效形式公开党务、政务工作,自觉接受群众监督。

五、厉行勤俭节约

1、严肃财经纪律。严格预算执行管理,认真落实公务卡结算制度,严禁配备高档办公用品。严格控制日常办公用电、用水、用油和通信等费用,建设节约型机关和单位。

2、控制公务接待。严格执行《公务接待制度》,杜绝超标接待和铺张浪费。不张贴悬挂横幅标语,不铺设迎宾地毯,不摆放花草,不组织专场文娱活动或观光旅游;

3、规范公务用车。严格遵守公务用车使用管理各项规定,把公务用车的配备使用管理工作纳入领导干部廉政建设责任制考核内容。因特殊业务和工作需要驾驶公车的,首先提交书面申请,报支部研究同意,经支部书记签署意见,报市纪委备案。

政务中心改进作风联系群众工作细则第2篇

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,深入贯彻中纪委七次全会、省纪委二次全会和市纪委二届四次全会精神,以解决干部和机关作风方面存在的问题为重点,大力倡导八个方面的良好风气,切实加强干部作风和机关作风建设,尤其是党政领导干部作风建设,实现干部和机关作风的进一步转变,为切实加强和改进中心建设,提高“保姆式”、“一站式”服务质量和水平提供有力保证,为池州加快发展、奋力崛起、实现跨越服务。

二、目标和原则

(一)目标要求:

1、领导班子有新形象。中心党政班子带头践行八个方面的良好风气,自觉按照为民、务实、清廉的要求,解决作风建设中存在的突出问题,进一步提高执策水平和执政能力。

2、工作效能有新提升。工作人员认真执行机关效能建设的各项制度,认真执行党风廉政建设的各项规定,使中心机关效能建设有新加强,公务接待、文风会风得到改进,节约意识进一步增强。

3、优化服务有新进展。认直履行“限时办结”和“服务承诺”,完善“保姆式”服务工作机制,提升“保姆式”服务质量和水平;建立健全统一招投标交易规则,使招投标交易活动更能体现公平、公正、公开的原则。

4、推动发展有新成效。市政务服务中心作为政府综合性行政服务的平台,承担着行政许可、审批“一站式”服务职责,同时又是“保姆式”服务的牵头单位,如何贯彻落实市委、市政府的决策部署,认真履行职责,事关投资环境、发展环境的优化问题。为此,应不断探索和创新工作方法和服务机制,提高服务功效、服务水平,为促进招商引资、全民创业搞好优质服务。

(二)指导原则

1、坚持围绕中心、服务发展。以作风的转变推动各项工作,推动经济和社会又好又快的发展。

2、坚持分类指导、突出重点。要以领导干部为重点,发挥领导干部带头作用,广大党员干部积极参与,共同提高,增强工作针对性。

3、坚持联系实际、注重结合。找准作风建设的结合点和切入点,力求取得好的成效,做到作风建设和各项工作“两不误、两促进”。

4、坚持动真碰硬、务求实效。切实解决干部和机关作风中的突出问题,真抓实干,使干部受教育、群众得实惠。

三、时间安排和方法步骤

开展作风建设年活动,主要在中心各级干部中进行,重点是领导班子和领导干部。从XX年4月开始到12月底集中时间进行,分三个阶段:

第一阶段:“以案学纪、廉洁从政”专题教育活动(4-5月)

(一)根据市委、市政府的统一安排,开展三项教育。一是开展廉洁自律教育,组织学习廉洁从政有关规定;二是开展先进典型示范教育,组织学习先进模范人物事迹;三是开展典型案例警示教育,认真剖析我市发生的典型案例,集中观看警示教育片。

(二)中心负责同志给党员干部上一堂廉政党课。

(三)组织党员干部参加一次党纪条规知识测试。

(四)领导干部撰写一篇心得体会。

第二阶段:“改进作风、优质服务”主题实践活动(6-9月)

(一)开展一次自查自纠。对照xx在中纪委七次会议上就领导干部作风建设提出的八个方面要求,认真查找问题与不足,联系实际,提出解决问题、改进工作的具体办法和措施,切实加以整改。

(二)着力抓好“三项创建”。一是创建学习型机关,大力弘扬理论联系实际的作风;二是创建效能型机关,认真落实效能建设各项制度;三是创建节约型机关,制定并认真落实厉行节约、反对铺张浪费的具体措施。

(三)切实解决四种突出问题。一是切实解决执行政令“中梗阻”问题;二是切实解决服务承诺不兑现问题;三是切实解决公车使用管理不规范问题;四是切实解决会风不正问题。

(四)扎实办好两件实事。一是在方便企业和为群众办事、优化服务方面办一件实事;二是在解决基层群众生产生活困难方面办一件实事。

第三阶段:“建章立制、检验成果”检验评议活动(10-12月)

(一)查。一是查专题教育活动和主题实践活动的内容是否落实。查找突出问题是否解决;二是查XX-XX年惩防体系建设任务是否落实;三是查党风政建设责任制的领导职责是履行。

(二)评。结合干部年度考核、党风廉政建设责任制考评、政风评议等,对干部和机关作风状况进行民主测评和群众评议。

(三)建。联系领导干部作风建设和机关作风建设的实际,有针对性地建立1-2项切实管用的制度。

四、保障措施

(一)统一思想、提高认识。开展作风建设年活动,是切实加强新形势下领导干部作风建设和机关作风建设的一项重要举措,是创建学习型机关、效能型机关和节约型机关的一个重要步骤,是加强与改进中心建设的一次重要契机。各直属机构、中心上下应统一思想,引起重视,尤其是各直属机构和各科室负责人应高度重视,做到思想认识到位、宣传发动到位、工作措施到位、督促检查到位,防止走过场或流于形式,真正在解决问题、转变作风、加快发展上见实效。

(二)建立组织、强化领导。成立作风建设年活动领导小组及其办公室,加强对作风建设年活动的领导,精心组织开展。

(三)明确分工、强化责任。党政班子主要领导亲自抓,班子成员分工负责,各司其责,密切配合,形成合力。

(四)典型引路、强化宣传。定期编发简报,宣传开展作风建设年活动的重大意义,交流心得,总结经验和成效,营造浓厚氛围,推动作风建设年活动有效开展。

(五)结合大讨论活动,促进各项工作。将作风建设年活动与“落实科学发展观”大讨论活动有机结合起来。加强学习,提高素质,联系个人思想和工作实际,强化科学发展意识,转变思想观念和工作作风,立足本职岗位,努力工作,为投资者、创业者提供优质、高效的服务。

政务中心改进作风联系群众工作细则第3篇

近日,东河区政务服务中心以“转作风、亮身份、优服务、提效率”为主题开展整顿工作作风专项行动,从“队伍建设、责任落实、制度约束、督查考核”等四个方面着手,严查“四种行为”,不断加强和改进机关作风,切实提高服务水平,全力打造东河区阳光政务窗口、优质服务样板。

抓学习强教育

学习贯彻十九大精神,组织集体学习6次,重点学习关于作风建设服务群众等方面内容,要求深刻理解尤其是“以人民为中心”精神,根据各自工作岗位实际撰写心得体会。邀请区纪委相关领导作《作风建设永远在路上》专题讲座,通过典型案例和具体事实,透彻分析了作风建设面临的形势,从更深层次进一步指出了作风方面存在的突出问题,并召开“提升服务质量”专题交流会,各进驻部门代表分别进行了交流发言,从而提高工作人员的责任感,提升工作人员的服务意识,使广大工作人员深刻感受到加强作风建设的极端重要性和现实紧迫性。充分运用门户网站、LED大屏、微信平台专门开辟“廉政专栏”,积极宣传党规党纪、廉政要闻、格言警句、廉政承诺等党风廉政文化,共发布信息48期,进一步营造“以廉为荣、以贪为耻”的良好工作氛围。

抓作风树形象

制定《整顿工作作风专项活动实施方案》,开展作风建设专项整治行动,认真查找本窗口在作风建设、服务质量等方面存在的问题,专项整治作风建设中存在的苗头性问题和不良倾向,以及干部作风中存在的 “庸懒散慢”问题,对违反工作纪律的4起严重行为通过LED大屏通报曝光。持续开展“优秀审批科长”、“服务示范标兵”、“党员示范岗”等创先争优评选活动,每月评选审批科长1人、服务示范标兵3人、党员示范岗2人,树立“小窗口,大责任”服务意识,切实提升行政服务水平。

抓制度强管理

严格落实“日巡查、月通报、年考核”的管理制度,制定《进驻部门窗口工作人员AB岗工作制度》、《东河区政务服务中心工作人员约谈实施办法》,重新修订《审批室负责人评分细则》等规章制度,持续实施“审批科长督查日”和“主任接待日”巡查接待制度,开展“岗位大练兵”活动,中心全体工作人员轮岗服务台,5名股室负责人轮岗百姓评议室,全面掌握中心窗口服务情况,从而及时发现整改中心作风建设重点问题。同时,积极发挥党员的先锋模范引领作用,通过创建活动载体、设置党员示范先锋岗、评选“党员示范岗”等形式,让党员佩戴党徽,亮明党员身份展示党员形象,树立学习样板。

抓督查强落实

中心督查科对监督检查中发现的6个违反工作纪律问题下发整改通知书,要求立行立改。畅通投诉举报渠道,在中心醒目位置公布监督投诉电话和时间,通过设立监督台、举报箱、实行窗口工作人员挂牌上岗等方式,规范窗口工作人员政务审批服务行为,整治窗口“庸懒散慢”问题,严查“四种行为”,对“拿回扣收红包”、“不给好处不办事”等行为进行严肃查处。同时提醒警戒在前,与18家进驻部门签订《行政审批公共服务廉政风险防控工作承诺书》、与5家中介机构签订《东河区政务服务中心关于规范中介服务责任书》,做到廉政风险防控全覆盖。严格依法依规办事,杜绝不作为、慢作为、乱作为,力求做到不让工作延误、不让差错发生、不让群众受气,真正实现办事提速增效。今年以来,共解决群众投诉19件,群众满意率100%

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