地税局征纳换位实践活动实施方案3篇

地税局征纳换位实践活动实施方案3篇是为您推荐的内容,希望对您的学习工作带来帮助。

征纳换位实践活动方案地税局征纳换位实践活动实施方案3篇

地税局征纳换位实践活动实施方案第1篇

为深入开展党的群众路线教育实践活动,切身感受纳税人需求,进一步增强纳税服务工作的针对性和个性化,实现纳税服务新的提升,市局决定在全市地税系统开展征纳换位实践主题活动。为保证活动的顺利开展,特制定本实施方案。

一、指导思想

以开展党的群众路线教育实践活动为契机,围绕“收好税、服好务、执好法、带好队”的工作总要求,以树立现代纳税服务理念为主旨,以征纳换位实践为主题,在系统内广泛开展一次主题活动,把尊重纳税人、服务纳税人、支持纳税人理念渗透到每一名地税干部心中,把全员、全程、全方位的大服务固化为地税干部的日常行动。

二、总体目标

通过征纳换位实践主题活动,让地税干部深入体察和倾听纳税人得所需所思所盼,让纳税人了解税收政策和地税工作流程;不断完善制度,强化措施,健全以纳税人为中心、以纳税人正当需求为导向的服务机制;进一步改进工作作风,增强地税干部的责任意识、文明意识、服务意识,更加积极主动地服务广大纳税人,让纳税人满意缴税、明白缴税、公平缴税、便捷缴税,持续提高纳税人满意度及税法遵从度。

三、活动安排

(一)思想换位,提升服务意识

1.开展换位宣传教育。各单位要围绕换位实践活动要召开动员会,向每位干部职工宣传活动的目的、要求和活动安排,从思想上让每位干部认识到换位实践的重要意义。通过新闻媒体、办税服务场所、宣传栏和纳税服务QQ群等形式向纳税人宣传活动情况,引导纳税人主动参与活动,确保活动取得实效。

活动时间:3月15日前。

2.开展换位讨论活动。各单位组织干部职工全面开展讨论,立足本职,深入查找自身在工作中存在的差距和不足。一是要围绕“我是纳税人”主题,思考在地税部门办理涉税事项中是不是存在效率低下、服务态度不好、执法不公、办税不透明、不公开等现象。二是围绕“我为地税做什么”,谈谈自己在税收征管、纳税服务工作中做了哪些贡献,在地税大家庭中发挥了什么作用。三是要立足纳税人,围绕如何提高纳税人满意度及税法遵从度献言献策,进一步提高纳税服务质效。

活动时间:3月份。

(二)岗位互换,加强征纳交流

3.开展生产体验活动。各县(市、区)局组织全体干部职工转换角色,深入企业生产一线跟班参与劳动,劳动时间1天以上,亲身感受纳税人工作的艰辛、创业的不易,增强征纳之间的交流与理解。

活动时间:4月份。

4.开展“纳税服务开放日”活动。各单位要做到走出去、请进来,邀请各类行业协会代表、重点税源企业代表、个体工商户代表、特邀监察员、新闻媒体等具有代表性和一定社会影响力的人员走进地税,“当一天征收员”了解涉税程序知情权、“当一天税管员”了解应纳税款核定知情权、“当一天稽查员”了解税收处罚知情权,进一步保障纳税人的合法权益,和谐征纳关系。

活动时间:4月份。

(三)行动换位,体验服务需求

5.开展“当一天办税员”活动。各县(市、区)局、市局直属分局、市局办税服务厅组织机关干部职工至少“当一天办税员”,和纳税人一起到办税服务厅办理涉税事项,亲身体验地税部门的发票代开、纳税申报、网上办税及业务咨询等过程,感受地税机关的服务质效。每个干部职工要就活动中的所见、所思写出活动体会和工作改进意见。

活动时间:4月份。

6.开展走访活动。结合纳税人满意度调查工作和“领导干部服务千家重点企业”活动,组织干部职工对不同类型、不同性质的纳税人分阶段全面开展走访活动。走访中,要主动宣传总局开展的纳税人满意度调查工作,征集纳税人需求,针对性地开展税法宣传。走访工作要做到有记录、有处理、有反馈,取得实效。各县(市、区)班子成员要带头走访重点企业和A级纳税人;基层分局(所)负责人走访本辖区重点税源纳税人和对地税工作意见较多的纳税人;税收管理员走访所管辖的纳税人。走访做到全面、深入、彻底。

活动时间:5月底前。

7.开展征文活动。结合“决战一万亿。我该怎么做”开展换位实践征文活动,发动干部职工结合实际,对自己立足本职、服务大局、服务税户做出客观评价和深入思考,描绘出“纳税人”心中的地税形象,主动为地税事业发展建言献策。市局将开展征文及评选工作,对评选中获奖的人员进行表彰。

活动时间:5月份。

四、活动要求

(一)加强领导,精心组织。全市各级地税部门是主题实践活动的责任主体,要充分认识开展这项主题实践活动的意义,成立主要领导为负责人的活动领导机构,纳税服务部门要担负起活动的组织协调职能,采取有力措施扎实推进。要制定符合本单位实际的活动计划和活动安排表,明确活动目标、任务、步骤和措施,确保实践活动有序开展。要把全体干部职工及协税员纳入活动中来,形成全员参与的局面。

(二)广泛宣传,营造氛围。各单位要充分利用新闻媒体、宣传栏、座谈会等方式积极宣传活动的目的、意义和活动内容,要广泛及时宣传活动进展情况、经验做法、取得的成效以及先进典型,扩大宣传效果,营造浓厚的活动氛围。确保主题实践活动顺利开展、卓有成效。

(三)整改建制,务求实效。各单位要把活动开展过程中发现的地税工作的不足、征集的纳税人意见和建议建立台账,逐条梳理,查找原因,及时处理,做到问题和意见的“销号管理”。对共性问题及反复出现的问题,要制定纳税服务长效机制,努力建设涉税审批时间最短、效率最高、服务最优的税收发展环境。

地税局征纳换位实践活动实施方案第2篇

为使观音桥商圈党工委的群众路线教育实践活动得到实效,进一步落实“为民务实清廉”思想基础,按照《江北区深入开展党的群众路线教育实践活动实施意见》(江北委发[20xx]4号)总体部署,结合我办《党的群众路线教育实践活动实施方案》要求,立足我办信访、执法、审批等职能部门工作实际,特制订本方案,具体要求如下:

  一、活动目标

  通过让商圈办职能部门工作人员以办事群众的身份,到其他区及区属相关职能部门换位体验他们的办事程序、办事方法和办事态度,站在办事群众的角度上,找办事过程中存在的问题,同时对比自身的工作,进行梳理总结,进一步提高自身的办事效率,力争更好的做到情为民所系,权为民所用,利为民所谋,使工作质量和办事群众满意度有明显的提高。

  二、活动时间

  20xx年3月3日——3月14日

  三、活动对象

  观音桥商圈办执法科、物管科、市政管理监察大队、嘉陵公园管理中心工作人员。

  四、活动内容

  各单位根据工作实际,以“角色换位促提升”为活动主题,着重从“四风”(形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风)、办事方法、办事程序等方面,换位体验其他相关职能部门的工作,对比自身工作找不足,制定整改措施,提高工作质量。

  五、活动要求

  (一)高度重视,责任到人。各部门、基层单位要充分认识开展此次活动的重要意义,把此项活动作为积累经验、提高素质、改进工作、服务群众的有效途径,确定专人负责,确保活动扎实开展。

  (二)立足实际,注重实效。各部门、基层单位要按照活动计划,认真组织实施,不走形式,务求取得实效。

  (三)总结经验,指导实践。各部门、基层单位要做好宣传发动工作,及时总结活动开展情况和好的工作经验做法。

  (四)加强沟通,上下联动。相关部门在正式开展活动时要提前至少一天与活动办工作人员联系,活动办要派专人全程参加,活动完后形成专题简报进行报道。

地税局征纳换位实践活动实施方案第3篇

为扎实推进市卫生局党的群众路线教育实践活动,进一步改进工作作风、密切联系群众,切实提高教育实践活动的针对性和有效性,经研究,决定在市卫生系统领导干部中深入开展“面对面换位体验、心连心守护健康”主题实践活动。现制定方案如下:

  一、指导思想

  以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,认真学习贯彻党的、十八届三中全会和系列重要讲话精神,紧紧围绕保持和发展党的先进性和纯洁性,深入贯彻落实中央八项规定、省委十项规定和市委20条实施办法、市卫生局党委22条实施办法以及加强机关作风建设十条禁令,进一步突出作风建设,切实解决医疗卫生领域群众反映强烈的突出问题,提高做好新形势下群众工作的能力,保持党同人民群众的血肉联系,为加快医疗卫生事业改革发展、提高人民群众健康保障水平提供坚强保证。

  二、目标要求

  以打造政治坚定、素质优良、作风过硬、群众信任的卫生系统干部队伍为目标,以“面对面换位体验、心连心守护健康”主题实践活动为抓手,组织市卫生系统领导干部深入医疗卫生工作一线,转换角色、访民情,换位思考、解民意,发现问题、转作风,解决问题、促发展,不断强化各级干部的宗旨意识、责任意识和服务意识,进一步树立卫生系统为民服务的新理念、求真务实的新作风和清廉公正的新形象。

  三、参加人员

  市卫生局领导,局机关各业务处室处长(主任),市各直属医疗卫生单位班子成员。

  四、活动时间

  3月10日—4月15日。

  五、活动内容

  为确保广大领导干部在活动中能深入临床一线、走进服务窗口,从就医群众和服务对象的角度发现问题、解决问题,现将活动内容安排如下。

  (一)活动方法

  局领导要结合教育实践活动联系点及各自分工,选择1-2家市直单位开展换位体验活动。局机关各业务处室处长(主任)根据工作实际,选择业务对口单位开展换位体验活动。市直各单位可结合单位实际,创新活动形式,在本单位或其它医疗卫生单位开展换位体验活动。参加换位体验活动的人员,原则上至少选择一家单位、开展不少于一个项目的换位体验活动。

  (二)活动项目

  1.患者就医全陪伴。走到患者身边体验患者就医,“扮演”患者就诊或陪伴患者完成排队挂号、科室就诊、拍片检查、抽血化验、配药取药、住院出院、咨询投诉等流程,真实了解普通患者看病就医过程,在体验过程中查找医疗服务需要改进的空间。

  2.志愿服务全身心。参与医院志愿服务活动,在医院开展一次志愿服务,帮助引导患者就医、维护挂号秩序、门诊候诊、办理住院手续、住院病人心理陪护等工作。在志愿服务的过程中,与患者进行有效沟通,了解患者需求,缓解就医矛盾,带头弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,释放“蒲公英”效应。

  3.医疗服务全参与。到医疗服务第一线,和医技人员一起工作,了解一天工作流程,参与一次医患沟通、一次临床治疗、一次临床护理、一次化验检查,在深入感受医患关系真实温度的同时,了解患者的实际需求和医技人员的工作状态,进一步增进医患互信。

  4.执法服务全追踪。作为普通服务对象,到市行政审批服务中心卫生窗口从首道程序开始办理一次审批事项,全程体验工作作风和服务质量。跟随执法人员开展一次执法,看是否存在特权思想重,执法作风粗暴,办关系案、人情案,执法随意化,滥用自由裁量权,执法质量不高,执法程序意识不强等问题。

  5.公卫服务全体验。到市疾控中心进行一次疫苗接种或开展一次职业病体检,看服务流程是否合理、服务态度是否亲切等;到流动献血车献一次血,看献血知识是否宣教、献血初筛是否完善、献血者身份是否验证等;到市急救中心参与一次急诊抢救,从接到120急救电话开始,看出车是否及时,现场抢救、监护运送、途中救治是否到位,医院接收是否就近、就急、满足专业需要同时兼顾患者意愿。同时,深入各公卫机构相关科室参与一线工作,感受一线工作者的艰辛。

  (三)活动要求

  开展“面对面换位体验、心连心守护健康”主题实践活动是扎实推进党的群众路线教育实践活动、密切党群干群关系的重要抓手,是听取群众评价、了解群众需求的有效载体。各单位、各处室要高度重视,率先垂范,带头深入一线体验工作,听取民意。在活动开展过程中,要坚持问题导向,针对在活动中发现的问题,要边查边梳边改,采取多种举措改进工作作风,提高服务质量。要认真梳理、总结体验活动中真实的感受、发现的问题和群众的意见,并纳入到领导班子和领导干部对照检查材料中去。各单位、各处室要结合工作实际、创新活动形式,活动要实在、不扰民,要杜绝大规模活动、杜绝形式主义。参与活动的人员要亲自撰写体验心得,并于活动结束三日内报局教育实践活动办公室。

  六、保障措施

  (一)加强组织领导。局教育实践活动办公室全面负责活动的组织实施、协调指导、督查考核和宣传报道。各单位、各处室要高度重视,负责同志要亲自抓、负总责、带好头,认真抓好组织实施,坚决防止走过场、搞变通,确保活动实效。

  (二)强化督查考核。此次主题实践活动开展情况将纳入到各单位、各处室教育实践活动的整体考核中。局教育实践活动办公室将采取不定期抽查的方式对各单位活动的开展进行督导。对活动中表现突出的先进单位和个人,在评先选优时优先考虑;对活动组织不力、工作不认真、敷衍塞责,造成不良影响的,予以通报批评。

  (三)广泛宣传引导。局教育实践活动办公室要加大宣传力度,深入了解活动组织开展情况,做好整个活动的宣传报道和对外推介,特别是要深入挖掘活动中的好经验、好做法,集中选树一批先进典型,各单位、各处室要积极上报相关活动信息,在系统上下营造浓厚的活动氛围。

相关文章

《党的群众路线回头看活动实施方案3篇》:为了确保我县教育系统教育实践活动深入开展,取得实效,根据市委群众路线教育实践活动领导小组《关于迅速贯彻落实中央党的群众路线教育实践活动视频会议精神认真组织开展“回头

《廉政文化进饭店活动方案3篇》:为倡导“节俭用餐、文明用餐”,培育健康理性消费新风尚,有效防止“舌尖上的浪费”,遏制“餐桌上的腐败”,特制订如下“廉政文化进饭店”活动实施方案。一、活动主题以“尚廉节俭

《创建六好基层关工委活动方案3篇》:一、指导思想和基本原则(一)指导思想高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,认真贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神,坚持“