物业办领导述职报告3篇

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物业述职报告物业办领导述职报告3篇

物业办领导述职报告第1篇

各位同事:

时间过得真快,年不知不觉就过去了,回过甚看看本人所走过的那些深深浅浅的足迹里,有些收成,但更多的是留下了太多的遗憾。

小区的首要工作是为住户供应各类惯例服务,经过历任指导和小区全体员工的通力合作,小区的各项工作已根本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的应战,就必需使小区的各项工作在本来的基本上,更上一个台阶,提早做好各项预备。伴着学院迎评促建的春风,我首先在普遍寻求各方面意见的基本上,从完美各项规章准则动身,先后制订了《小区员工岗亭标准》、《小区保安管理方法》、《小区应急处置顺序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理施行细则》及《小区物品管理方法》等一系列管理准则,并在小区内应用宣传栏进行迎评促建宣传,力争从工作实践动身,细化和标准各块管理。其次是狠抓细节管理:

一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了具体的清算整治:

1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了具体清算;

2、对与变电站接壤围墙上的攀爬植物及排水沟进行了具体清算,还对东大门及其它一些卫死活角也进行了具体清算,包管小区内无死角或盲区;

3、对一切路灯进行了清洗,具体肃清灯罩表里的污染物;

4、对一切消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护,防止了生锈侵蚀所形成的不平安要素;

5、对一切球场及游乐场长条凳进行加固处置,偏重新粉刷油漆,包管住户有一个舒适、平安的休闲场合。

二、因为小区的周围都是开放式的围栏,给小区的平安防备工作形成了极大坚苦,所以我不断将小区的平安捍卫工作作为重点来抓。首先经过完美各项规章准则,对保安仪容仪表、值班巡查、交代班典礼、文明用语,到宿舍的洁净卫生等,都作了认真的规则,并由办公室人员监视落实。其次针对夜班的主要性,专门布置由保安队长带队,我也不按期参加夜间巡查;再次是在中间指导的关怀下,在暑假时期投资八千多元,在小区内的一些死角地带装置了铁蒺藜,并添置了保安器材。还,为调查决小区围墙死角照明不足带来的平安隐患,又投资四千多元,装置了八盏射灯。在不时完美内部管理的基本上,我也留意加大和派出所民警、社区,以及友邻单元的沟通协调,力图经过将表里部相结合,来为小区住户营建一个平安舒适的寓居情况。

三、完美水电管理,全力做到住户有所呼,水电有所应,小问题实时处理,大问题争夺在12小时内完成。对无力处理的问题,实时上报或商请有关部分协助处理。还加大公共路灯的修缮维护力度,并依据天气转变,实时对路灯数目和照明时间作出响应调整,既包管小区内有足够的照明,又最大限制的节省电能损耗。

四、在对小区绿化做好日常管理维护的还,组织绿化人员积极开展育苗补种工作,还加大修剪、除草和病虫害预防等的力度,提早做好防冻防霜办法,包管小区花木的正常发展和绿化景象的协调一致;还监视绿化人员应用二次用水浇灌东大门和南大门四周的绿化带,最大限制节省水资本。并在岁终组织办公室人员和绿化组人员,应用化粪池内的肥料,对小区内的灌木进行根部施肥,既清算了化粪池,又为灌木发展供应了足够的营养。

五、在总结日常管理经历和听取保洁人员意见的基本上,制订了《小区保洁准则》,细化保洁员工作流程和监视顺序,将每人天天的工作量明细化,做到工作到哪里,就监视到哪里,还加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、服气箱、房顶等的洁净力度,使小区的保洁工作获得了极大提拔。

六、制订了《小区食堂管理细则》,对食物收购、饭菜售卖等进行严厉监视,还积极协助食堂主任处理一些工作中的实践问题,包管小区住户有一个平安卫生的就餐情况;

七、在增收节支方面,除了鼎力开展水电节省管理外,我们对外单元在小区内的用电状况进行了查询计算。经过多方联络协调,并经两边确认,追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元,但因为电信局年关结算,所以该笔费用推至年1月份付出。别的在中间指导的鼎力支撑下,投资39000多元对小区食堂进行了革新,力争将其作为小区创收的一个增进点,但因为我小我的运营才能有限,未能完成这一愿望。

纵观本人这一年的工作,只能用“羞愧”两个字来描述,没有称职的工作才能,也没有能让人称心的工作成果。因为我以前不断从事详细工作,不足管理经历,再加上受本人才能的限制,致使小区的各项工作开展得很不睬想,既孤负了中间指导对我的希冀,也对不起小区员工对我的鼎力支撑,以及那些关怀协助过我的人。近一段时间我不断在反思本人这一年的工作,终究有哪些不足的当地?首先我感觉本人从一开端就犯了一个思想上的严厉错误,没有将本人的思想观念实时从实践工作转换到管理岗亭上来,把本人的首要精神放在了若何做好小区的各项工作上,而不足大局观和经济认识,对小区经济运转的本钱核算和经费支出,没有惹起足够的注重,致使年小区呈现亏本的场面;其次是本人不足创新认识,未能充分应用小区的有利前提开展创收活动。在运营小区食堂时期,又由于本人才能有限,没能发明出幻想的经济效益;再次是本人常识才能各方面综合本质,还达不到管理岗亭的要求,特殊在本人自力掌管小区工作时期,深深感应本人开展工作的难度很大,有一种力不从心的觉得。

然则相同在这一年傍边,我也学到了良多良多的常识,这首先要感激中间指导给我的此次时机,让我在一个全新的平台和情况里,接触到了分歧的人和事,既坦荡了本人的眼界,也学到了很多书本上不成能学到的常识。这段阅历,对我走好今后的路,甚至于我的终身,都将是一笔十分宝贵的财富。还我还要感激那些赐与我关怀、支撑和协助的人,是你们让我感触到了亲情之外的暖和,也给了我打败坚苦的决计和勇气,你们对我的好,我将永记于心。我要感激的人还良多,能到师院后勤服务中间工作,是我的幸运;能和大家了解,则是我的福气,无以报答,只能临时将这份情深藏在心里。

在部分兼并今后,我切实感触到,压力小了很多,小区各项工作的开展也顺利了很多,这使我对物业部年的工作充溢了等待。我在心里对本人说:“置信本人,你是最捧的!”我也想对中间指导和各位同事说,请置信本人的眼睛,我想用我年的显示来证实我本人!最终,谨祝大家在新的一年里,身体好一点,笑声多一点!

谢谢大家!

物业办领导述职报告第2篇

 一、我配合办公室主任负责起草了《电话接听管理办法》、《打卡制度》、《加班管理办法》、《就餐管理办法》等六项制度,修订了《效绩考核办法》。通过起草和修订各项制度,使我对公司的经营、运作和管理有了较为深刻地认识,但同时在具体落实中存在颇深的问题,如员工打卡未能做到统计公布,失去了监督和考核作用;效绩考核的检查存在缺乏深度和力度,没有起到通过检查提高员工岗位技能的作用,这是需要做深刻自我检讨的'。

  二、较好地完成了去年底的“三定”目标和工资逐月分解目标,虽在年初表现出各岗位工资水平偏低现实,但自4月份以后工资水平得到逐月上升(排除被考核因素)。

  三、严格按去年底核准的调整基数,按时足额缴纳社会保险(其中有两个月因资金周转问题产生了滞纳金),未出现断档现象,针对以前遗留的断档,现已对大部份进行了补录,还有个别断档的原始资料查询存在一定困难,但在本月保证全部予以解决。同时将做好****年社保基数的调整工作。

  四、因今年进出员工颇为频繁,几乎每月都有辞职的员工和新增的员工,故给员工花名册的动态管理增加了难度,但每月的人员结构表都得到了翔实统计和上报,招聘与解除手续都按程序进行,但存在问题是新员工的培训工作没能严格按程序开展,给部门培训造成了难度。

  五、作为公司合同专管员,对协议、合同的起草基本上做到了格式规范、条理清晰,较严格地按公司给的合同范本中条款执行,但也存在问题:

  1、有的合同、协议无编号;

  2、虽然股份公司不再审批权限以下的合同,但公司内部审批手续不完整;

  3、与外地签订的紧急合同应在传真执行后要求对方邮递原件并逐页加盖合同章,这点应加以弥补和改正。

  六、及时完成了公司营业执照、组织机构编码、收费许可证等公司证照的年审工作。

  七、按要求负责起草了公司的文件、请示、函等各类文稿,但在请示上报后,催问工作不及时,存在报与公司后就不再催问的现象。这也是失职的地方,今后要加以注意和改正。

  八、效绩考核的检查上报讨论不及时,因之产生了工资造册不及时,数据出台不及时,导致财务数据上报不及时等一系列连锁反应,产生了较恶劣的影响,而且屡次出现这种情况,更是不可原谅的失职。

  九、在对外工作中,也是有得有失:对物业、物价部门协调工作,取得了支持,其中在收费许可证年审费上通过努力减少了****多元年审费;但在社保局组织的企业参保情况检查中,因重视不够,准备工作不充分,造成较大工作失误,这一点应作深刻检讨,并且在今后工作中要汲取教训,引以为戒。

  十、在宣传工作中,修改稿件**余篇,发表**余篇;制作板报2期,其中一期参加综治办比赛获得二等奖;协助商务中心制作横幅**余幅,且多为加班时间,为物业公司宣传工作作出了一定成绩。但也存在四季度修改稿件篇幅少、发表稿件少的实际。

  工作缺乏条理性、计划性,导致工作完成不及时、拖沓、延误等情况,这有主观学习不够、精力分散的原因,也有客观办公室人员变动较为频繁的原因,但主观原因还是主要的。纵观全年工作,上半年略好于下半年,但并不是说上半年工作就做的好,整体上严格地说,今年的工作很不尽如人意,如用是否称职来作自我评价,我认为只能是勉强称职。

物业办领导述职报告第3篇

各位领导,各位同事:

  大家好!

  今天我站在这里向大家作述职报告。说实话,这是我参加工作以来第一次参加这样的述职报告会,没有丝毫的经验,正如我半年前加入天安的队伍,对物管行业没有丝毫的经验一样。应该说,我下面的述职报告没什么条理可言,更多的是在谈自己的感受。

  我自认为是一个很喜欢计划和总结的人,但惭愧的是,写这份述职报告有点让我伤脑筋:原因之一,我为公司做出的贡献太少了,远远的不够,实在是拿不出手;原因之二,当真正更多地认识一个企业、一个行业的时候,当真正开始全面而深入的理解她并和她相伴的时候,你会发现自己张不开这个口了,说不出话,自身的能力和水平在她面前显得那样的苍白。不可能再有初出茅庐时的那份张狂,一知半解的那份幼稚。如果在这里画一个圈,圈中好比是你学会的知识,圈外就是你尚未掌握的,你会发现,随着圆圈变得越来越大不会的东西也变得越来越多。这就是我现在的感觉。

  有一句我经常提起的话:这个世界上不变的东西是变化,与其逃避,不如欣然面对。可喜的是,对我而言,这半年的变化让我感到满意,应该说这是丰富而不乏精彩的半年。

  3月底,我从北京只身来到深圳,和许多怀揣梦想的年轻人一样,内心是兴奋而忐忑不安的。兴奋的是,这是一座我喜欢的城市,充满希望和活力;忐忑的是,我的路该从何走起我真的看不清楚。

  就在这时候,我与天安结了缘,而且缘分不浅。是一个近乎巧合的机会,对我而言这种巧合的几率不足万分之一,让我这名物管的门外汉踏入了天安的大家庭,老天真是对我眷顾有加。我倍感幸运,我寻到能让我改行的一条路,开始了一份充满挑战的工作,也开始了一段稳定的生活。在这里,我十分感谢诸位领导对我的认可与赏识。

  6月1日,我正式上班,任职高尔夫管理处物业主管。稍微有点好笑,我当时真的不知道物业主管是干什么的。总之,不知道干什么就跟着干吧,金经理开始没对我提任何要求,委派李明发指导我,就这样我的物管工作是从拜师学艺跑现场开始的。

  最开始的一个月,每天四栋楼外加停车场,闲余就跟着设备工、维修工巡视设备房、打下手,和一线的同事广泛沟通交流。那个时候,我没有电脑用,下班后就坐在办公室借用同事的电脑上公司内部网看资料,稍微夸张点说,那个时候我把自己能够看到的纸张的、网络的资料统统看遍了。我本着“到处走、到处看,不懂就问、不会就学”的态度来要求自己,边走边看,边学边用。我相信一句话:工作是在工作中学会的。我的现场管理能力也是在这个过程中得到了提高,而提高的代价是跑坏了两双鞋。深圳的夏天我算是领教到了,每天身上衣服总是湿湿的,就没有干的时候,脸上总是一层盐。相比而言,我们的一线员工真的是很辛苦!可他们的要求其实并不高,今天在这里述职的主管层和基层管理人员相信和我一样都有这样的体会,我们真的应该为他们再多做点什么。

  轮训过后,我更多的时间是在做管理处的客服工作,接待来访、*,接听电话,起草通告和新闻,组织和协助参与高尔夫的社区文化活动,将自己彻底融入到管理处的日常工作中来。这其中包括洪湖公园一日游、坝光一日游、暑期套餐活动、肯德鸡店内参观、国庆系列活动等。管理处工作生活,真的让我获益良多,不仅仅是知识的积累、意识的提升,还有在高尔夫领导和员工身上所学到的任劳任怨、敬业爱岗的精神。在管理处,我与其他同事一样,平均每个月的休息时间只有两天,不但周末要值班,多数的社区文化活动也是在周末进行。近半年的管理处工作,我体会的最深的一条就是业主满意度是衡量物管质量的指标,营造一个让业主满意,安全、舒适的环境是一切物管工作的目标。

  无论什么时候,学习都贯穿了我整个的工作和生活。入职培训、上岗培训、轮训、部门的日常培训、职业资格认证培训,在这过程中,随着知识和经验的积累,也慢慢的从一个培训的参与者变成了培训的讲授者和组织者,面向管理处的员工,开授了《域外物业管理借鉴》、《物业管理与地产投资基础》、《物业管理与心理学》等课程。一边学一边教,知识得到了积累,能力得到提高。

  11月1日,我正式调任拓展部工作,说实话,来之前我心里有点没底,新的领导新的同事新的工作新的环境。但没容得我多想,屁股还没做热,一项重要的工作就让我参与其中——龙岗区文化中心物管投标。时间紧任务重,领导和小组成员两线工作,牺牲自己的休息

  时间。现场踏勘、答疑会、投标小组会议、标书撰写、资料准备……一项一项,有条不紊。大家是否能够想象,11月18日上午就要投标,可这一天的清晨6点我们还在办公室里封装资料,整整一个通宵,目的只有一个:把准备工作做的再完美一点。这种工作压力是我始料不及的,但是我喜欢。后来领导让我谈谈当时的感受,我回答:工作没什么思路,欠练!但我知道,这一回我长本事了。

  我的不足是显而易见的,正如我今天的述职报告一样,距一名合格的物业管理者标准相距甚远:物管行业资历尚浅,拓展经验有待锤练,在职业素养上还需打磨。我是一个喜欢追求变化和挑战的人,不谦虚的讲进取心还是蛮强的。对于自己新的一年,我也有自己的一些初步想法。配合领导完成自己的本职工作,实施公司拓展战略,实现部门年度工作计划和目标;进一步积累拓展工作经验,争取在工作上独当一面;继续加强在专业知识、工作技能和现场管理等方面的积累。在自己的工作岗位上,做出让大家和我自己满意的成绩。

  在20xx年即将结束的时候,我衷心地感谢公司各级领导对我的栽培和关心,也非常感谢各位同事的无私支持和帮助。在新的一年,这仍旧是我一笔无以回报的财富。人的一生就象是在翻一本书,而这本书只能看一遍,所以每一页我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到,明年我又一次站在这里的时候,述职报告中成绩累累。

  我非常清楚一个道理:有了企业的发展,才有个人的发展,我将自己的前途与公司的前途绑在了一起,企业的巨轮在前行,我愿奋尽一桨之力!

  我的述职完毕,谢谢大家!