税务局申报阳光国税名号材料3篇

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申报阳光国税材料税务局申报阳光国税名号材料3篇

税务局申报阳光国税名号材料第1篇

为进一步转变服务理念,改进工作作风,提高纳税服务的质量和效率,树立国税行业的良好社会形象,根据市委及市直机关工委的有关要求和《关于在市直机关开展“建设满意单位创建服务品牌”工作的意见》的精神,从11月起,我局积极开展创建“全程服务阳光国税”服务品牌活动。

一、服务品牌名称和形象标识

(一)“全程服务阳光国税”服务品牌标识

红色的半圆,代表海平面上正在冉冉升起的太阳,寓意国税热情似火的服务和朝气蓬勃的精神风貌;蓝色的江水,代表横亘大地的母亲河—瓯江,寓意国税文化扎根于优秀的瓯越文化;白色的波浪和海鸥,既为代表的两个字母缩写“wz”,又寓意国税破波踏浪、搏击长空、奋发向上的气概。

(二)“全程服务阳光国税”的内涵:

“全程”,代表“全过程”、“全方位”、“一体化”。

“阳光”,既代表“公开、透明、公正、公平”,也代表“亲和、热情”。

该服务品牌名称主要体现国税人坚持与时俱进的精神,坚持“公开、公正、公平”的原则,认真履行国税职能,切实加强纳税服务,把优化服务置于税收工作的重要地位,把优化服务贯穿于税收工作的始终,通过公开、优质、高效、便捷的全过程服务,不断优化纳税环境,全力构建和谐的税收征纳关系。

工作目标:为纳税人提供规范、全面、便捷、经济的税前、税中、税后服务措施;为纳税人提供一个公平、公开、公正、高效的税收环境。

工作原则:依法行政原则;公平公正原则;透明便捷原则;效率节约原则;文明廉政原则。

(三)服务品牌识别系统

2月1日起,市国税系统制定实施《品牌识别系统》。《品牌识别系统》是国税系统行政管理形象识别系统的一部分,包括基础部分和应用部分两大内容。为了全面推进“全程服务、阳光国税”服务品牌建设,营造国税系统统一的视觉形象,市国税系统全面导入cis的基本要素,以“全程服务、阳光国税”服务品牌理念为指导,制定标准税徽、标准字体以及税徽与机构名称标准组合在办公事务中的应用规范。

二、运用现代科技、创新服务手段

(一)搭建现代化纳税服务平台

1、设立市国税服务网站。,建立集网上申报、政策咨询、法规公告、办税指南、投诉举报、税收论坛等为一体的信息平台,使纳税人有一个了解税收政策、了解办税程序、履行申报义务、举报违法行为、抒发涉税愿望的自由天地。

2、开通12366纳税服务热线。从3月1日开始,正式向社会开通,具有办税指南、政策法规、最新公告和人工台席服务功能。年平均受理电话5万起,日次数最高量1001个。

3、开发税企短信通平台。平台连接税收征管系统,通过短信群发功能,及时为纳税人提供纳税申报提醒、涉税公告、审批事项告知等纳税服务。

4、创建税企qq群。特定的税收管理员与所管辖的纳税户建立税企qq群,既能为纳税人即时地解答税收疑难问题,同时为财会人员提供相互沟通的平台。

5、推广农村税收征管服务系统。为解决因国税管理机关集中带来的农村、农民办税不方便等问题,8月起全市国税系统开始推广“农村税收征管服务系统”。该系统以乡镇代征点等农村服务网点为依托,通过internet为当地农民提供涉税事项网上申请、代征税款、代开票据等服务,实现了“农民办税不进城”。

6、建设窗口智能排队叫号系统。从9月起,全市国税系统着手建设“智能排队叫号系统”。利用计算机信息管理技术来代替传统排队,实现对多个窗口、多种涉税业务和已取号纳税人自动进行分类管理,并利用叫号系统的主叫排序优势,顺序呼唤纳税人到对应窗口办理业务。“智能排队叫号系统”的应用,可以减少纳税人重复等候次数,使纳税人能够轻松从容“坐等”办税,实现纳税人有序办税。

7、推广实施远程办税系统。从纳税人的需求出发,以方便纳税人为轴心,不断探索完善并逐步推行了“一窗式”办税服务和网络申报、电话申报、网上认证等远程办税系统,实现纳税人足不出户,就可以轻松办税。到6月30日止,全市151093户纳税人中,90.3%的纳税人可以足不出户,实现了远程申报,大大降低了纳税成本、提高了办税效率。

(二)全面推行“全程服务”制度

1、设立全程服务台。在每个办税服务厅统一设立全程服务台,统一受理纳税人涉税审批事项,统一发放审批结果通知书。以“一个口子进,一个口子出”的方式,让所有的中间审批环节转为内部传递,解决纳税人多头跑、重复跑的问题。

2、发布全程服务一览表。在网站、大厅公开办税的时限、步骤或方法,公开窗口的职责范围,公开服务标准,公开收费标准,公开违章处罚,公开工作纪律和廉政规定,公开行政许可项目,增加工作透明度。

3、通报全程服务办理结果。通过税收综合征管软件对全程服务项目的办理过程实施监控,定期公布从单位到个人的全程服务准期办结率、超期办结件数、逾期未办件数,列入单位和个人的工作目标考核。以窗口办税质量为标准,开展“满意窗口”评比活动。

4、制定全程服务规范。推行礼仪式服务,规范使用文明用语和禁止服务忌语,推出了“三声”(来有迎声,走有送声,问有答声)、“四心”(热心、诚心、细心、耐心)、“四个一”(一声问候、一张笑脸、一把椅子、一杯茶水)服务法。推行“绿色通道”办税服务、导税服务制度和首问责任制;实施重点企业挂钩联系制度;定期召开税政发布会。除全国统一每年四月份为税收宣传月外,我市国税系统确定每年六月份为企业税收服务月,以局领导为主体,以帮助企业解决税收疑难问题为主题,对重点企业开展上门走访服务。,分三批次对拟改制上市企业、重点自营出口企业、特色行业龙头企业进行了走访。公务员之家

5、拓展全程服务内涵。一是把全程服务内涵从原来的常规办事层面逐步拓展到深层次的制度改革层面。近年来,以减少审批环节、下放审批权限、简化审批资料为主攻目标,大刀阔斧地开展了两轮涉税审批制度改革,将40项审批、核准、备案等事项压缩为28项,压缩率为30%,其中审批事项压缩率达到37.5%。从10月20日起,采取“一地一窗一证一码o收费”形式,实行国、地税联合办理税务登记,为纳税人节省办税费用600万元。二是把全程服务内涵从原来单纯的面向纳税人的服务逐步拓展到面向全社会的服务。每月向地方政府及有关部门、行业协会提供纳税百强、十六大特色行业税收排行榜、出口退税形势分析,积极为地方经济决策提供资讯服务。

三、完善品牌管理体系和服务保障机制

(一)加强领导,明确职责。市局成立创建“全程服务阳光国税”服务品牌活动领导小组。由市局一把手担任组长。每年把服务品牌创建工作列为市局重大工作责任事项,由分管局长具体抓组织落实。

(二)强化宣传,营造氛围。召开创建服务品牌动员大会。开展服务品牌名称和标志的社会公开征集活动和专家论证会。在《都市报》分十个专版进行“全程服务、阳光服务”系列报道。在市区文明社区宣传栏上开展服务品牌宣传。向纳税人分发宣传小册子。

(三)建立机制,监督落实。在全市行政机关单位中率先通过iso9000标准认证,把全程服务项目导入iso9000认证体系,由法规处组织每季度一次的内审检查,自至今,共追究过错责任74人次,经济惩戒金额9025元;由税收执法监察系统自动考核监督在执法和服务过程中产生的问题,自1月份以来,共追究过错责任174人次,经济惩戒金额26030元;以来,执法水平和法治意识明显提高,全市执法过错均控制在0.01%以内。由监察室负责邀请特邀监察员对办税大厅开展定期明察暗访,负责每年一次的纳税人满意度调查。

(四)管理创新,丰富内涵。从起,全市国税系统以纳税人满意为标准,以优化业务重组为途径,以提高工作效率为目标,切实开展了涵盖纳税服务、信息化建设、内部管理等各个环节的管理创新工作。通过抓创新促发展,不断赋予服务品牌新的内涵和活力。活动开展以来,各地各单位共申报各类管理创新项目76个,其中15个列入省局项目库,7个被评为全省优秀项目。管理创新逐步成为国税系统的一种思维方式、工作习惯和工作机制,成为了征管质量和纳税服务水平持续提高的有力保障。

四、创新服务文化理念

国税局按照“依法科学创新,致力聚财为国;团结清廉文明,构建和谐国税”的文化建设目标,培育文化理念,丰富文化内涵,加强文化实践,努力用税务文化建设聚合全体国税人员的意愿、智慧和力量,使之成为推动国税事业科学发展的强大动力。经过长期的探索和实践,初步形成了包括国税物态文化、行为文化、制度文化和精神文化等在内的文化体系。将“公开公正、高效文明”的服务理念充实与国税文化的内涵之中,以先进的国税机关文化引领机关服务品牌建设。通过加强制度文化建设,促进国税工作高效运转,努力实现办税服务“零距离”、“零障碍”、“零缺陷”、“零投诉”的目标;通过加强物态文化建设,为纳税人营造了舒适的办税环境;通过加强精神文化建设,为纳税人展现热情、饱满的服务风貌;通过加强行为文化建设,规范纳税服务文明礼仪。

经过三年以来的探索和实践,伴随着“全程服务阳光国税”服务品牌创建活动的日益深化,在不断努力践行“聚财为国执法为民”税务工作宗旨的过程中,国税获得了市级文明机关、全市党建工作优秀单位、全市最佳学习型机关、全市党风廉政考核优秀单位以及全省国税系统群众满意基层站所等多项荣誉称号。

税务局申报阳光国税名号材料第2篇

一、服务品牌名称和形象标识

(一)“全程服务 阳光国税” 服务品牌标识

红色的半圆,代表海平面上正在冉冉升起的太阳,寓意国税热情似火的服务和朝气蓬勃的精神风貌;蓝色的江水,代表横亘大地的母亲河—瓯江,寓意国税文化扎根于优秀的瓯越文化;白色的波浪和海鸥,既为代表的两个字母缩写“wz”,又寓意国税破波踏浪、搏击长空、奋发向上的气概。

(二)“全程服务 阳光国税”的内涵:

“全程”,代表“全过程”、“全方位”、“ 一体化”。

“阳光”,既代表“公开、透明、公正、公平”,也代表“亲和、热情”。

该服务品牌名称主要体现国税人坚持与时俱进的精神,坚持“公开、公正、公平”的原则,认真履行国税职能,切实加强纳税服务,把优化服务置于税收工作的重要地位,把优化服务贯穿于税收工作的始终,通过公开、优质、高效、便捷的全过程服务,不断优化纳税环境,全力构建和谐的税收征纳关系。

工作目标:为纳税人提供规范、全面、便捷、经济的税前、税中、税后服务措施;为纳税人提供一个公平、公开、公正、高效的税收环境。

工作原则:依法行政原则;公平公正原则;透明便捷原则;效率节约原则;文明廉政原则。

(三)服务品牌识别系统

2月1日起,市国税系统制定实施《品牌识别系统》。《品牌识别系统》是国税系统行政管理形象识别系统的一部分,包括基础部分和应用部分两大内容。为了全面推进“全程服务、阳光国税”服务品牌建设,营造国税系统统一的视觉形象,市国税系统全面导入cis的基本要素,以“全程服务、阳光国税”服务品牌理念为指导,制定标准税徽、标准字体以及税徽与机构名称标准组合在办公事务中的应用规范。

二、运用现代科技、创新服务手段

(一)搭建现代化纳税服务平台

1、设立市国税服务网站。,建立集网上申报、政策咨询、法规公告、办税指南、投诉举报、税收论坛等为一体的信息平台,使纳税人有一个了解税收政策、了解办税程序、履行申报义务、举报违法行为、抒发涉税愿望的自由天地。

2、开通12366纳税服务热线。从3月1日开始,正式向社会开通,具有办税指南、政策法规、最新公告和人工台席服务功能。年平均受理电话5万起,日次数最高量1001个。

3、开发税企短信通平台。平台连接税收征管系统,通过短信群发功能,及时为纳税人提供纳税申报提醒、涉税公告、审批事项告知等纳税服务。

4、创建税企qq群。特定的税收管理员与所管辖的纳税户建立税企qq群,既能为纳税人即时地解答税收疑难问题,同时为财会人员提供相互沟通的平台。

5、推广农村税收征管服务系统。为解决因国税管理机关集中带来的农村、农民办税不方便等问题,8月起全市国税系统开始推广“农村税收征管服务系统”。该系统以乡镇代征点等农村服务网点为依托,通过internet为当地农民提供涉税事项网上申请、代征税款、代开票据等服务,实现了“农民办税不进城”。

6、建设窗口智能排队叫号系统。从9月起,全市国税系统着手建设“智能排队叫号系统”。利用计算机信息管理技术来代替传统排队,实现对多个窗口、多种涉税业务和已取号纳税人自动进行分类管理,并利用叫号系统的主叫排序优势,顺序呼唤纳税人到对应窗口办理业务。“智能排队叫号系统”的应用,可以减少纳税人重复等候次数,使纳税人能够轻松从容“坐等”办税,实现纳税人有序办税。

7、推广实施远程办税系统。从纳税人的需求出发,以方便纳税人为轴心,不断探索完善并逐步推行了“一窗式”办税服务和网络申报、电话申报、网上认证等远程办税系统,实现纳税人足不出户,就可以轻松办税。到6月30日止,全市151093户纳税人中,90.3%的纳税人可以足不出户,实现了远程申报,大大降低了纳税成本、提高了办税效率。

(二)全面推行“全程服务”制度

1、设立全程服务台。在每个办税服务厅统一设立全程服务台,统一受理纳税人涉税审批事项,统一发放审批结果通知书。以“一个口子进,一个口子出”的方式,让所有的中间审批环节转为内部传递,解决纳税人多头跑、重复跑的问题。

2、发布全程服务一览表。在网站、大厅公开办税的时限、步骤或方法,公开窗口的职责范围,公开服务标准,公开收费标准,公开违章处罚,公开工作纪律和廉政规定,公开行政许可项目,增加工作透明度。

3、通报全程服务办理结果。通过税收综合征管软件对全程服务项目的办理过程实施监控,定期公布从单位到个人的全程服务准期办结率、超期办结件数、逾期未办件数,列入单位和个人的工作目标考核。以窗口办税质量为标准,开展“满意窗口”评比活动。

4、制定全程服务规范。推行礼仪式服务,规范使用文明用语和禁止服务忌语,推出了“三声”(来有迎声,走有送声,问有答声)、“四心”(热心、诚心、细心、耐心)、“四个一”(一声问候、一张笑脸、一把椅子、一杯茶水)服务法。推行“绿色通道”办税服务、导税服务制度和首问责任制;实施重点企业挂钩联系制度;定期召开税政发布会。除全国统一每年四月份为税收宣传月外,我市国税系统确定每年六月份为企业税收服务月,以局领导为主体,以帮助企业解决税收疑难问题为主题,对重点企业开展上门走访服务。,分三批次对拟改制上市企业、重点自营出口企业、特色行业龙头企业进行了走访。

5、拓展全程服务内涵。一是把全程服务内涵从原来的常规办事层面逐步拓展到深层次的制度改革层面。近年来,以减少审批环节、下放审批权限、简化审批资料为主攻目标,大刀阔斧地开展了两轮涉税审批制度改革,将40项审批、核准、备案等事项压缩为28项,压缩率为30%,其中审批事项压缩率达到37.5%。从10月20日起,采取“一地一窗一证一码o收费”形式,实行国、地税联合办理税务登记,为纳税人节省办税费用600万元。二是把全程服务内涵从原来单纯的面向纳税人的服务逐步拓展到面向全社会的服务。每月向地方政府及有关部门、行业协会提供纳税百强、十六大特色行业税收排行榜、出口退税形势分析,积极为地方经济决策提供资讯服务。

三、完善品牌管理体系和服务保障机制

(一)加强领导,明确职责。市局成立创建“全程服务 阳光国税”服务品牌活动领导小组。由市局一把手担任组长。每年把服务品牌创建工作列为市局重大工作责任事项,由分管局长具体抓组织落实。

(二)强化宣传,营造氛围。召开创建服务品牌动员大会。开展服务品牌名称和标志的社会公开征集活动和专家论证会。在《都市报》分十个专版进行“全程服务、阳光服务”系列报道。在市区文明社区宣传栏上开展服务品牌宣传。向纳税人分发宣传小册子。

(三)建立机制,监督落实。在全市行政机关单位中率先通过iso9000标准认证,把全程服务项目导入iso9000认证体系,由法规处组织每季度一次的内审检查,自至今,共追究过错责任74人次,经济惩戒金额9025元;由税收执法监察系统自动考核监督在执法和服务过程中产生的问题,自1月份以来,共追究过错责任174人次,经济惩戒金额26030元;以来,执法水平和法治意识明显提高,全市执法过错均控制在0.01%以内。由监察室负责邀请特邀监察员对办税大厅开展定期明察暗访,负责每年一次的纳税人满意度调查。(四)管理创新,丰富内涵。从起,全市国税系统以纳税人满意为标准,以优化业务重组为途径,以提高工作效率为目标,切实开展了涵盖纳税服务、信息化建设、内部管理等各个环节的管理创新工作。通过抓创新促发展,不断赋予服务品牌新的内涵和活力。活动开展以来,各地各单位共申报各类管理创新项目76个,其中15个列入省局项目库,7个被评为全省优秀项目。管理创新逐步成为国税系统的一种思维方式、工作习惯和工作机制,成为了征管质量和纳税服务水平持续提高的有力保障。

四、创新服务文化理念

国税局按照“依法科学创新,致力聚财为国;团结清廉文明,构建和谐国税”的文化建设目标,培育文化理念,丰富文化内涵,加强文化实践,努力用税务文化建设聚合全体国税人员的意愿、智慧和力量,使之成为推动国税事业科学发展的强大动力。经过长期的探索和实践,初步形成了包括国税物态文化、行为文化、制度文化和精神文化等在内的文化体系。将“公开公正、高效文明”的服务理念充实与国税文化的内涵之中,以先进的国税机关文化引领机关服务品牌建设。通过加强制度文化建设,促进国税工作高效运转,努力实现办税服务“零距离”、“零障碍”、“零缺陷”、“零投诉”的目标;通过加强物态文化建设,为纳税人营造了舒适的办税环境;通过加强精神文化建设,为纳税人展现热情、饱满的服务风貌;通过加强行为文化建设,规范纳税服务文明礼仪。

经过三年以来的探索和实践,伴随着“全程服务 阳光国税”服务品牌创建活动的日益深化,在不断努力践行“聚财为国 执法为民”税务工作宗旨的过程中,国税获得了市级文明机关、全市党建工作优秀单位、全市最佳学习型机关、全市党风廉政考核优秀单位以及全省国税系统群众满意基层站所等多项荣誉称号。

税务局申报阳光国税名号材料第3篇

近几年来,××县国税局始终以创建“职业道德十佳单位”为抓手,坚持以人为本,以德育人,注重职业道德建设,强化文明优质服务,努力营造和谐国税环境,大大提高了税收管理水平,出色地完成了各项工作任务。20*年,完成组织收入2.10亿元,今年1-7月份,累计完成入库税款1.59亿元,较去年同比增长11.91%,增收1695万元。连续五年在全市国税系统综合考评和地方党委、政府组织的各类行风评比中获得第一名。先后被授予“省级文明单位”、“省级文明机关”、“全省国税系统文明建设先进局”、“全省国税系统党风廉政建设先进单位”等荣誉称号,实现了三个文明建设“满堂红”。加强自身建设打造过硬班子

“行高为师,身正是范”。只有一个好班子才能带出一支好队伍。为此,近几年来,县国税局领导班子始终注重自身建设,率先垂范,廉洁勤政,开拓进取,敢为人先,以过硬的班子带出过硬的队伍,有力地推动国税征管工作的开展。

一是加强行风建设,打造廉政型班子。在全市率先实行了廉政公积金制度,局领导班子成员和全局国税干部建立了每人1000元的廉政公积金账户;每年都邀文秘杂烩网请县市人大、政协领导来局视察,虚心听取意见和建议,并认真进行整改,有力地推动了行风建设。国税局自成立以来,没有收到一封反映干部职工违纪的人民来信,没有发生一起违法违纪案件,没有一名干部受到党纪政纪处分,行风评议连年获得第一名。今年,他们又以全县开展的“加强行风建设,优化发展环境”活动为依托,完善了行风建设责任制,内强素质,外树形象,进一步加强了行风建设。同时,他们还开展了“树廉洁家风、建文明家庭”和廉政征文、家庭小比赛等项活动,有力地助推了行风建设,在全局形成了家庭助廉、教育倡廉、案例警廉、制度扶廉、学习促廉的良好局面。

二是增强群众观念,打造服务型班子。局领导班子始终坚持“三个深入”,即深入基层、深入群众、深入干部职工家庭,及时了解基层工作情况,关心干部职工生活。为使干部职工生活舒心,他们投资兴建了设施完备的国税居民小区,并进行了绿化优美;为使干部职工工作顺心,他们不断改善基层办公条件,加强农村分局“五小”建设,满足了基层干部工作、生活的需要,使国税干部职工生活舒心、工作安心。

三是更新思想观念,打造创新型班子。坚持“换脑”与“借脑”相结合。从大专院校请来专家、教授,举办专题讲座,进行观念更新教育;多次走出去到思想解放、管理先进、改革创新力度大的地区学习“换脑”;通过积极探索,建立了规范的党组会议制度、局长办公会制度、党组议事规则等领导制度体系,健全和完善了“双重民主生活会制度”,并通过实行“联席会议制度”、“按月筹划工作法”、设立“局长特别奖励基金”等方法,建立了科学的决策机制和平等对话机制;另外,还创新了“六化思想政治工作法”,这一成功做法,被山东省文明办编入《精神文明建设创新100例》,并在全省进行推广。

强化道德建设铸造一流队伍

万事人为本。局领导班子始终把职业道德建设和文明优质服务作为国税工作的突破口来抓,努力打造高素质的、一流的国税干部职工队伍。

强化培训学习,提升职工素质。20*年以来,他们结合全省国税系统“六员”考试及全员财务会计达标考试,以“巡回式培训、积分制考核”的培训模式为主,通过多媒体远程视频学习、邀请职校、税校专业老师集中辅导等多种方式,对全局干部职工进行了教育培训,激活了干部职工自觉学习、提升素质的内在动力。坚持周五学习制度,定期组织干部职工学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、“八荣八耻”及有关法律法规;举办行政许可法和依法行政讲座,教育引导干部职工爱岗敬业、遵纪守法,依法行政;通过创办“国税文化夜校”、“网上党校”,编辑出版《××国税人》、《××国税人道德修养礼仪》,开展“三爱一树立”、“我为国税添光彩”等一系列活动,在国税系统内大力倡树“同是国税人、共建一个家”的理念,营造了干事创业、和谐共赢的良好氛围。

开展岗位练兵,提高业务技能。组织职工开展文明优质服务竞赛、业务技术比武活动,进行理论知识考试,着力培养理论棒、业务精、服务优的“岗位明星”;制定激励和奖励措施,鼓励干部职工积极参加学历教育和省、市局组织的各种业务竞赛活动,大大提升了干部职工的业务素质。近年来,该局先后有20名同志荣获全市国税系统“十佳能手”荣誉称号,45岁以下人员均取得了全国计算机培训中心颁发的合格证。

培养团队精神,增强团结协作意识。在系统内多次举办了登山比赛、篮球比赛、诗歌比赛、书法比赛、象棋比赛、乒乓球比赛、演讲比赛、演唱会等各类喜闻乐见的文体娱乐活动,组织干部职工踊跃参加,让其在参与活动中接受教育,以此提高干部职工的参与意识、竞争意识和团结协作意识,在干部职工队伍中培养树立了良好的团队精神。

强化道德教育,树立文明形象。坚持在干部职工中开展爱国主义、集体主义、职业道德、廉洁勤政教育,有计划、有组织地开展先进典型教育、警示教育、法制教育等,组织职工到南京大屠杀纪念馆、华东革命烈士纪念馆、省政府旧址参观;在干部职工中开展“希望工程”、“春蕾计划”、“慈心一日捐”、扶贫捐款、植树护绿、义务献血等各类社会公益活动,先后对“滨海希望小学”和80名家庭困难女童进行了捐助;实施了“青年文明号与寒门学子一助一”行动,捐助了18名考入大学家境贫困的大学生。近年来,该局共为社会弱势群体捐款达50万元,得到了社会各界的高度评价。

优化征管服务提高行政效能

服务是国税部门的天职。为此,他们不断更新服务理念,创新服务手段,开展了一系列“为纳税人服务、树行业新风”活动,促进了依法行政,提高了服务质量,优化了行政效能。

一是推行政务公开,促进依法行政。他们以“执法让国家放心、服务让人民满意”为准则,率先在全县全方位推行政务公开,主动变“暗箱操作”为“阳光执法”。利用电视、报纸、宣传册、开展税法宣传等多种形式,将国税税收政策、法规全部向社会公开,增强了执法透明度,让纳税人缴“明白税”、“放心税”;开展税收执法检查和监察,严格实行执法过错责任追究,有效地解决了税收执法的随意性;在托清税源底子的基础上,充分发挥税务稽查的“重拳”作用,严厉查处各种偷、逃、骗税等不法行为,重点加强了对农副产品加工、新办商贸企业和废旧物资等行业的管理,仅20*年就查补税款1000多万元,真正为纳税人提供了一个公平、公开的纳税环境。在历次开展的税收检查、专项稽查工作中,他们都以严格的执法、公开的政务、规范的程序为纳税人所称赞,至今未出现一例被纳税人举报或复议的案件。

二是优化服务,提高办税质量。先后推出了办税业务同城通办、首问负责制、银行代扣代缴、下岗职工办税服务“绿色通道”等服务模式,开展了“文明办税八公开”、“为纳税人办十件事”、争创“巾帼文明岗”、“文明服务之星”等活动,开设了局长服务热线、局长接待日,形成了一整套为纳税人服务的措施,全力为纳税人提供优质服务。今年,他们又与地税局联手为纳税人办理税务登记证换证工作,极大地方便了纳税人,提高了工作效率;每季度举办一次纳税人辅导培训班,先后无偿为纳税人举办了10余期新税收法规、税收优惠政策等各类培训班,培训纳税人500多人(次);遵循“繁中求简、简中求优、优中求精”的服务理念,实行“一窗式”管理、“一站式”办结、“一户式”查询、“一条龙”服务,并大力推行“一机多票”工作,努力提高办税的质量与效率,受到广大纳税人的普遍好评。

三是优化行政效能,服务经济发展。始终“想纳税人之所想,急纳税人之所急”,用足用好各项税收优惠政策,及时将增值税起征点提高、下岗职工再就业、出口退税等政策宣传到纳税人,并利用所掌握的企业信息,为纳税人牵线搭桥,解决企业的燃眉之急。截至目前,今年共兑现各类税收优惠政策退税7326万元,为今后培植丰富的税源打下了良好的基础,有力地促进了地方经济的发展,营造了文明和谐的国税环境。加强职业道德建设营造和谐国税环境