积极推行阳光政务经验交流3篇

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积极推行阳光政务积极推行阳光政务经验交流3篇

积极推行阳光政务经验交流第1篇

近年来,市县坚持把政务公开作为源头治腐和政府职能转变的一项重要举措来抓。不断规范完善政务公开工作体制,全力推行阳光政务,切实增强了广大干部依法行政、文明服务的意识,密切了党群干群关系,为打造服务型政府奠定了坚实的基础。

一、建设电子政务,打造信息公开平台。充分发挥信息化网路便捷、高效的作用,狠抓政府信息公开网站建设,搭建完善全县政府信息公开第一平台,切实把各项行政权力运行置于社会公众的监督之下。目前,全县已建成覆盖经济开发区、12个镇(街道)和71个部门、单位的政府信息公开网络,累计录入政府信息6700余条。积极协调督促县档案馆、图书馆和公共行政服务中心做好政府信息查询,多渠道为公众获取政府信息提供方便。强化报刊、广播、电视等新闻媒体基础作用,去年成功举行新闻发布会2次,对县荣膺省金融生态环境建设模范县、打击防范“两抢一盗”等情况进行了新闻发布。

二、规范审批服务,打造高效便民平台。在全面清理规范行政审批服务项目的基础上,确定49个部门、单位的363项行政审批事项、29项服务事项和910项收费事项进驻公共行政服务中心,审批服务事项、办事程序、收费标准、服务承诺等八个方面进行公开,全面推行集中办公、窗口受理、一口对外、承诺服务、限时办结、统一收费的“一站式”服务。制定出台了《窗口工作人员“十必须”、“十不准”》、《管理人员考核办法》等25项规章制度,推行群众办件评议卡,日考勤、月评先、年总评,每月评选出10个红旗窗口和10名优秀服务标兵,全面提升服务水平。近三年来,共接待服务对象28万余人次,办结行政审批服务事项25.4万余件,行政收费近亿元,按时办结率一直保持为100%。

三、加强电子监察,打造阳光政务平台。不断健全政务公开监督机制,推进数据监察,延伸视频监察,将各项政务服务工作呈现在阳光之下。投资103.5万元,建成行政审批电子监察系统,累计发出预警纠错信号1300次,受理举报、投诉37件次;进一步延伸视频监察,对“中心”外单位进行了有效实时监控。不断强化内外部、民主和群众监督,每年邀请人大代表、政协委员定期对政务公开情况予以评议,有效解决了个别部门超时办理、审批行为不公开、程序不规范等问题。将政务公开和行风评议列入全县目标考评内容,与预防和惩治腐败有机结合,对政务公开不关心、不过问、不主动、不配合、不尽义务的部门和干部,一经发现,严肃处理。自2009年8月开通“行风热线”栏目以来,共播出节目近200期,县直机关70多个职能部门和窗口单位的一把手先后走进直播室,通过热线电话、短信、来信等方式与群众进行双向交流。据统计,共接听各界群众的热线电话460多个,所有群众咨询类问题全部予以解答。在受理的32件投诉中,已办结30件,办结率93.8%。在对所有办结的投诉件回访调查显示,投诉人满意率为98%,

四、抓好三级联动,打造民意畅通平台。加快建设镇(街道)便民服务中心和村级代办点,不断扩大服务范围、拓展服务内容,全面推进县、镇、村“三级联动”。一是明确保准。把35项代理事项分为代办事项、协办事项、咨询事项三大类,紧急事项立即办理,一般事项在5个工作日内办结,特殊事项根据申请人要求及时办理。在规定时限内不能办理完结的,要提前向申请人作出说明。二是拓宽渠道。改造升级各镇(街道)便民服务中心12个,与县公共行政服务中心对接,为群众提供“一单式”、“一条龙”服务。投资240余万元在全县行政村统一安装了电子触摸查询一体机,自主研发软件,利用互联网,建立起农村管理信息传递平台,对农村党务、政务、财务实施信息化管理。三是闭合网络。在村一级设置“民生服务代办点”,全县448个村都配齐了“民生代理联络员”,负责本村村民民生服务事项的受理、代办工作,最大限度服务群众。今年以来,全县共代办民生事物1870多件,群众满意率达96%,社会治安案发率下降7%,有力促进了社会和谐稳定。

积极推行阳光政务经验交流第2篇

在太康县政务公开动员会之后,各单位积极行动,建章立制,打造阳光政务。

  张集镇:张集镇立即召开班子会,安排部署政务公开工作,成立领导组,制订了详细的实施方案。近日,该镇又根据县督导组提出的指导意见,召开班子会,制订了整改方案,明确了工作重点,向政务公开领导组成员及有关单位负责人强调开展政务公开的重要性,要求相关单位按时提供资料,并确保公开资料真实性。

  截至目前,该镇先后投入5万元,在镇政府院内安装了4块共10米长的政务公开栏。

  交通局:连日来,为保证政务公开工作的质量,太康县交通局着重抓政务公开制度化、规范化建设,有效地推动了交通系统各方面工作的健康发展。

  该局坚持办事公开,优化服务环境,将交通行政许可收费项目全部入驻县行政服务中心集中办理,并做到办事部门、服务对象、办事依据、程度、标准、结果公开,为客户提供便捷、优质、高效服务。该局还坚持推行服务承诺制,针对交通运输系统点多、线长、面广的现状,公开服务承诺,公布监督举报电话,广泛接受社会各界监督,规范交通运输行业形象,提高服务水平,以赢得社会各界对交通运输工作的理解和支持,达到人民群众满意。

  住建局:为确保政务公开,打造阳光政务,太康县住房和城乡建设局一是设立政务公开领导小组办公室,下发文件,同时将政务公开领导小组成员以及各项规章制度全部制作成版面,并设立专门的档案柜,将政务公开有关文件分类归档。二是为单位成员制作了胸牌,将人员照片、姓名、职务等信息收入其中,使前来办事的群众一目了然。三是安装电子显示屏,用以宣传政务公开有关内容。四是设立政务公开宣传栏,将局政务公开领导小组成员、党组成员分工、单位职责等内容公开。五是安装电子触摸屏,将局机关领导信息、政务公开领导组机构职能、机构设置、办事指南等内容录入触摸屏,方便办事人员查询。

积极推行阳光政务经验交流第3篇

县数据资源局以“严强转”集中整治形式主义官僚主义专项行动为契机,从抓作风树形象、抓制度强管理和抓督查强落实等方面着手,不断加强和改进窗口工作作风,切实提高服务水平,全力打造阳光政务窗口、优质服务样板。

抓作风树形象。从工作作风和优化政务环境方面入手,认真查找窗口在作风建设、服务质量等方面存在的问题,专项整治作风建设中存在的苗头性问题和不良倾向,以及干部作风中存在的 “庸懒散慢”问题,对违反工作纪律的行为通过LED大屏通报曝光。持续开展“满意窗口”“服务明星”“党员示范岗”等创先争优评选活动,树立“小窗口,大责任”服务意识,切实提升行政服务水平。

抓制度强管理。严格落实“日巡查、月通报、年考核”的管理制度,不断深化“值班长检查”和“局长带班巡查”制度,全面掌握窗口服务情况,从而及时发现作风建设等方面问题。同时,积极发挥党员的先锋模范引领作用,通过创建活动载体、设置党员示范先锋岗、评选“党员示范岗”等形式,让党员佩戴党徽,亮明党员身份展示党员形象,树立学习样板。

抓督查强落实。畅通投诉举报渠道,在醒目位置公布监督投诉电话和时间,通过设立监督台、举报箱、实行窗口工作人员挂牌上岗等方式,规范窗口工作人员政务审批服务行为,整治窗口“庸懒散慢”问题,严格依法依规办事,杜绝不作为、慢作为、乱作为,力求做到不让工作延误、不让差错发生、不让群众受气,真正实现办事提速增效。今年以来,共解决群众投诉12件,群众满意率100%

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